來源：騰訊網
日前有消息（xī）顯示（shì），抖音電商方麵近期已開始在“商城”內測（cè）試（shì）“AI購物小助手（shǒu）”。據悉，這也是抖音電（diàn）商方麵所推出、首款麵向C端（duān）的AI電商服務。
據相關消息源透露，“AI購物小助手”的研發工作於（yú）2023年下半年（nián）啟動，由抖音電商上（shàng）海團隊（duì）負責，該項目旨在打造服務億級用戶的AI明星產品，並通過AI技術提升用戶購買體驗以及業務效率。這（zhè）一消息源還透露（lù），“該服務在2023年年底就已經（jīng）進行過小（xiǎo）範圍測試（shì），其算法推薦機製（zhì）是基於雲雀（què）大模型算法”。
在使用體驗方麵，已（yǐ）獲得體驗資格的用戶點擊“召喚助（zhù）手”按鈕後即（jí）可進入“AI購物（wù）小助手（shǒu）”界麵，並以自然語言提出自己的需（xū）求，例如輸入“給我推薦一個大一新（xīn）生數碼套餐”。在收到指（zhǐ）令後，“AI購（gòu）物小助手”會列舉出符合要求的（de）商品種類，以及相應的商品型號、性能參數（shù）等。用戶可看（kàn）到商品圖文介紹和價格信息，點擊其（qí）中一個即可進入到商（shāng）品的詳情（qíng）和購買頁麵，並（bìng）下單消費。
此外，“AI購物小助手”還會展示符合用（yòng）戶需求的相關短視頻，通過視頻解說的方式，使用戶對自己的消費決策有一個更為直觀的參考。
需要注意的是，不隻是抖音電商（shāng），隨著近兩（liǎng）年來AI和大模型技術的快速發展，包括淘寶、京東（dōng）等在內的電商平台也都推出（chū）了類似的AI導購型（xíng）產品。例如此前在2023年9月，淘寶方麵便（biàn）推出淘寶問問。據了解，作為一款大模（mó）型原生（shēng）應用，淘寶問問是淘天方（fāng）麵在原搜索功能上對電商搜索導（dǎo）購方式進行（háng）迭代的嚐試，旨在結合用（yòng）戶輸（shū）入，通過深（shēn）度合成算法來為用戶提供（gòng）更符合其消費習慣的商品和內容。隨後在同年11月，京東（dōng）方麵也（yě）推出了京言AI助手。
此外值得（dé）一提的是，近年來抖音電商持續深耕包括內容電商、貨架電商（shāng）在內的全域興趣電商，而此次“AI購物小助手”率先登陸的“商城”，則正（zhèng）是抖音電商貨架場景的核心組成部分。據抖音電商方麵此前公布的相關數據顯示，其（qí）貨架場景業務高速增長，過去一年“商（shāng）城（chéng）”的GMV同比增長227%。
