來源（yuán）：互聯網
從To C轉型To B的第6年,騰訊健康摸索出了適合醫（yī）療健康這一垂（chuí）直領域的商業模式。
在不久前結束的騰訊全球數字生態大會上,騰訊健（jiàn）康總裁吳文達在發言中指（zhǐ）出,騰訊健康依托於大模型打造的解決方案（àn）已經在1300多家企業、醫院等機構落（luò）地,“在醫療領域（yù）,精东影业天美传媒网站已經（jīng）做了很多很好的AI應用場景,未來1-3年將是（shì）一個覆（fù）蓋的過程,讓更多的醫院、藥店、企業在AI的幫（bāng）助下更好地服務（wù）客戶。”
隨著互聯網發展進入成熟期,百度、騰訊（xùn）、阿裏、京東等一（yī）批頭部（bù）互（hù）聯網公司紛紛布局醫療產（chǎn）業,嚐試打造第二曲線,押注互聯網之（zhī）後的下一個時代風口。
從醫療服務到醫（yī）藥電商、從生物醫藥到大模型......互聯網大廠們的足跡幾乎已經遍布醫療行業的每一個角落,曆經十餘年的成長與試錯,醫療健康業務逐漸成為巨頭們的重要探（tàn）索領域,但商業化依舊是一大難題。
從2014年上線微信智慧醫院算起,騰訊在醫療健康領域的布局走到第十年,在各個方向上進行了諸多（duō）嚐（cháng）試（shì）,2016年的騰愛醫生、企鵝診所,2017年的騰訊覓影、騰訊醫典,再到To B轉型開啟與大模型爆發後（hòu）的當下（xià）,騰訊健康（kāng）的發展路線逐漸清（qīng）晰,打開了B端付費的（de）商業模式。
吳文達向《健聞谘詢（xún）》表示,“醫療業務不能（néng）依賴（lài）於騰訊集（jí）團的無限投入,一個（gè）一直（zhí）虧（kuī）錢、一直需要補貼的業務意義不大,精东影业天美传媒网站要找到可持續的發展模式（shì）,才能擴大（dà）對社會的影響力。”
以大模（mó）型（xíng）為抓手,探索B端商業（yè）模（mó）式
在去年的（de）騰訊全球數字生態大會上,以混元大模型為底（dǐ）座的醫療大模型首次（cì）公開亮相,並依托大模型對騰訊健（jiàn）康此前發（fā）布的（de）的（de）智能問答（dá）、家庭醫生助手、數（shù）智醫療影像（xiàng）平台、藥物發現平台等多個（gè）AI產品進行了新一輪升（shēng）級。
彼（bǐ）時吳文達曾說,騰訊健康（kāng）“更關注如何在真實世界的醫療（liáo）場景,用起大模型,用好大（dà）模型。”
兩年前的騰訊全球數字生態大會（huì）上,騰訊集團高級執行副總裁、騰訊雲與智慧產業事業群CEO 湯道生,明確了騰訊（xùn）在產業互聯網中的定位（wèi）和轉（zhuǎn）向,即專注於“關鍵產品賽道”和“打造技術壁壘”上,協助合作（zuò）夥伴（bàn）完成集成和交付。“被集成”戰略的轉變（biàn）,也（yě）體現在對醫療大模型（xíng）的規劃之（zhī）中:將大模型這（zhè）一生產工具封裝在不同的業務和產（chǎn）品中（zhōng）,再輸（shū）送給ISV(獨立軟件開發商)等合作夥伴（bàn）。
如今時隔一（yī）年,騰訊健康（kāng）在新一屆的數字生態大會上分（fèn）享了階段性成果（guǒ）:旗下醫療AI及相關產品已經（jīng）落地（dì）超1300家機構,涵蓋醫院、藥械企業、科研院校、醫療科技（jì）企業等（děng）,並累計攜手超過1000家合作（zuò）夥伴服務了超過3.6萬家醫（yī）療健康行業機構（gòu）。
據騰（téng）訊健康副總裁張渝介紹,騰訊（xùn）健康為客（kè）戶提供的產品和服務可歸納（nà）為三個場景:第一、提升在研發生產環節的智（zhì）慧化水平（píng）;第二、解決內部辦公（gōng）協（xié）同方麵的效率問題;第三、完善數字化營銷（xiāo）體係（xì）建設,實現業績突破。
以騰訊健康與邁瑞醫療合作研發的硬件（jiàn）設備全自動細胞形態學分析儀(AI閱片機)為例,加載AI算法和大模型後,AI閱片準（zhǔn）確率（lǜ）超過年輕醫生,達到（dào）95%以上,閱片時間也從原來的25分鍾（zhōng）到30分鍾縮短到半分鍾以內。
AI預問診是（shì）騰訊健康長期布局的方向之一,醫療大模型發布後,加載了大模型的AI預問診產品也已經開始大規模（mó）落地。
早（zǎo）在四年前《健（jiàn）聞（wén）谘詢》的一次專訪中,吳文達就曾強調騰訊（xùn）健康要解決用戶核心問題,增強病人和醫生的關係,利用（yòng）技術手段幫（bāng）助患者找（zhǎo）到合適的醫生,建立信任關係。
彼時的（de）騰訊健康仍在（zài）進行探索,嚐試從（cóng）最（zuì）底層開始打通信息不對稱。經過幾年的AI導輔診經（jīng）驗的積累,現階段的AI預問診係（xì）統可以（yǐ）在醫生問診之前（qián）,先與患者（zhě）進行詳細的預問診回答,提前提供（gòng）主訴、既往（wǎng）病史、用藥禁忌等（děng）信息,從而幫助醫生提升問診效率和精準度。
在（zài）深圳人民醫院,騰訊健康（kāng）的（de）AI預問診係（xì）統每月被調（diào）用已經超過2萬次,“比起其他的AI產品,2萬次這個數字也（yě）許並（bìng）不算多,但（dàn）於精东影业天美传媒网站而言最重要的是這個數字背後所代表的,AI預問診係（xì）統改（gǎi）變（biàn）了2萬次病患交流（liú）的體驗。”吳文達表（biǎo）示。
從澳洲沙漠小鎮的一名醫生到執掌騰訊健康的總裁（cái）,吳文達始終懷有理想,在（zài）四年前的專訪中,他曾強調騰訊健康“不著急賺快錢”,今時今日他再次在采訪中表態,感謝集團在十分重視利（lì）潤收入的前提下,仍（réng）然願意給騰訊健康空間,讓他們投入到（dào）當下的技術研發工作之中。
吳文達也指出（chū）,騰訊（xùn）健康（kāng）不會（huì）一（yī）直依（yī）賴集團方麵的投入（rù）與扶持,而是要在競爭中找到可持續的發展模式。在未來1-3年的工作中,騰訊將持續（xù）深耕（gēng）B端業務,覆蓋更多的醫院（yuàn）、藥械企業、連鎖藥店。
舊業務的新打法
自2018年起來,騰訊自建醫療（liáo）板塊逐（zhú）漸形成三個（gè）部分（fèn）,一（yī）是醫療信息化的（de）基礎設施,二是側重內容的醫學知識服務,三是借助大數據和雲計（jì）算的醫療AI。這三個方（fāng）向後來分別誕生了電子健（jiàn）康卡、醫保電子憑證（zhèng）、騰訊醫典、騰訊覓影（yǐng）。
醫療健康行業（yè）的商業化過程中,C端用戶付費（fèi）一直是一大難（nán）題,因此在騰訊健（jiàn）康的戰略中,上（shàng）述前兩塊業務,秉承了騰訊一貫的“連接”主張,沒有（yǒu）營收KPI,目的是增（zēng）強用戶黏性,為（wéi）生態中的其它產品帶來巨大的流量。
據騰（téng）訊健康透（tòu）露,目前騰訊醫典已經擁有6億C端用戶,電子醫保卡也擁有5-6億（yì）C端用戶。這些普惠性產品的C端用戶並不需（xū）要為服務付（fù）費,但是服務平台的建立卻為B端（duān）客戶（hù）帶來更大的產業價值:龐大的C端用戶需求（qiú）,反過來倒逼B端服務創（chuàng）新。用技術和（hé）服務“連接”C、B兩端,這是騰訊擅長的（de）打法。
例（lì）如在此次數字生態大會上,騰訊健康、騰訊元寶聯合華潤三九（jiǔ）共同發布了“三舅健康管家”智能（néng）體,這（zhè）是一個基於騰訊醫療大模型、雲計（jì）算等新技術搭建的AI智能助手,為用戶（hù）提供健康服務。支撐“三舅健康管家”健康問答服務的眾多工具之中（zhōng）,便包含騰訊醫典的科普知識。
騰訊覓影也（yě）進（jìn）入調整期（qī）。這款產品誕生（shēng）於醫學影像AI最火熱的2017年（nián）,騰訊健康（kāng）最初為其選擇了一條大多數同類產（chǎn）品都在（zài）走的道路,將其作為獨立的醫療器械軟件產品進（jìn）行研發、臨床試驗、審批拿證（zhèng）。
但（dàn）是,簡單複製醫療器械的商業模式,可能無法讓醫療AI走通商業化,這條明星賽道迅速變得（dé）冷清。2021年騰訊覓影拿到肺炎CT影像輔助分診（zhěn）及評估軟件的首張AI三類證時,行業已經（jīng）開始（shǐ）走下坡路,依圖醫療賣身、安德醫智破產重組,多家企業IPO折戟。騰訊覓影也是一（yī）邊走,一邊調整（zhěng）,在獲得肺炎、眼底（dǐ）、結直腸（cháng）三個AI器械三類證的同時,還承擔醫療（liáo）影像國家新一代人工智能開放創新平台的建設,結合（hé）騰訊雲的能力還（hái）孵化出“數智醫療（liáo）影像平台（tái）”,在雲上搭載人工智能分析引擎,實現醫療影像數（shù）據和業務流程的互聯互通,把醫療（liáo）AI的“產學研管”整合在一起。這些動作有別於傳統器械企業,但或者更能體現騰訊的價值。
“醫療器械這條路可以走,但是很長很慢,騰訊不是一家純醫療器械公司,精东影业天美传媒网站的渠道（dào）、生（shēng）態也和傳統（tǒng）器（qì）械公（gōng）司有所（suǒ）差異。”吳文達指出。騰（téng）訊健康決定（dìng）轉換思路（lù）,將精力放在醫（yī）療影像大模（mó）型基礎技術的長期探索之上（shàng）,“跳出傳統垂類模型的邊界。”
於騰訊健康而（ér）言,在（zài）仍需（xū）大力投（tóu）入（rù）研發（fā）的這一階段,能夠實現自給自足、不依賴集團輸血,也是公司（sī）在現階段在業績盈虧上的目標與期待。
醫療這座難（nán）以攀爬的高山,終有一日將被翻越。
